As operadoras de telefonia móvel Claro, Oi e TIM poderão retomar as vendas de novos chips em todo o território nacional a partir desta sexta-feira (3), informaram fontes ligadas a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e ao Ministério das Comunicações.
Desde o dia 23 de julho, as teles estavam proibidas de vender novos números em alguns estados brasileiros como punição pela falta de qualidade nas redes de transmissão e também pelo mau atendimento ao cliente em seus call centers. As empresas também teriam 30 dias para apresentar seus planos de investimentos em redes para os próximos anos.
A TIM foi a mais afetada pela decisão, tendo suas vendas proibidas em 19 estados. A Claro teve suas vendas suspensas em três estados e a Oi em seis localidades.
A agência reguladora também determinou que caso as empresas descumprissem a decisão seria aplicada multa diária de R$ 200 mil.
E ainda nesta semana, o governo afirmou que as empresas já apresentaram seus planos de investimentos, porém, precisarão aplicar mudanças rigorosas em seus serviços de atendimento até alcançar um "padrão europeu".
A Claro afirmou que irá investir R$6,4 bilhões, a Oi R$5,5 bilhões e a TIM R$8,8 bilhões, totalizando R$20 bilhões de investimentos em redes nos próximos dois anos. Do montante, R$ 4 bilhões são provenientes da medida cautelar, ou seja, as empresas remanejaram alguns recursos para melhorar os atendimentos.
E depois do anúncio, a Anatel informou que fará um monitoramento trimestral das ações e dos serviços das operadoras, garantindo assim que as empresas mantenham o padrão estabelecido pelo órgão.
0 comentários:
Postar um comentário